Помогаем настроить процессы собственникам и руководителям бизнеса для эффективного управления
>75
реализованных проектов аналитики и автоматизации процессов
19
охваченных отраслей
8
лет сотрудничаем с российскими и международными компаниями
PRO PROCESS
Комплексный подход
Бизнес-аналитика
Управленческий консалтинг
Автоматизация процессов
Аналитика данных
01
02
04
03
Описание и анализ бизнес-процессов для оптимизации и выявления точек роста
Услуги
Внедряем процессный подход и проектное управление в вашем бизнесе
Подбираем и создаем оптимальные решения для автоматизации бизнес-процессов
Создаем управленческую панель для принятия решений на основе данных
Нас выбирают
КЛИЕНТЫ
Анастасия Филлипова
Исполнительный директор
Бери Заряд
Специалисты компании успешно помогли нам проработать ключевые бизнес-процессы, создали основу для автоматизации складского учёта и взаиморасчётов с контрагентами. Благодаря их работе мы узнали, как эффективно внедрить проектное управление внутри компании и успешно переходить от инициативы к полноценному проекту.
Николай Казаков
Генеральный директор
Гремир
Спасибо за вашу работу! Вы отлично справились с задачей: изучили наш бизнес, прописали все бизнес-процессы и оптимизировали структуру. Ваш труд уже принёс пользу: работа нашего отдела закупок и логистики стала гораздо эффективнее.
Ирина Колоянова
СЕО
SMART Solutions
Команда PRO-PROCESS помогла нам с одним из ключевых проектов. Описали процесс, составили план автоматизации и запустили внедрение. Мы продолжаем работу и очень рады, что есть такие надежные партнеры рядом.
Евгения Матвиенко
Основатель студии
flatsdesign
Хочу сказать огромное спасибо команде PRO-PROCESS за такую чёткую и слаженную работу. У нас уже был опыт и попытки настроить функционал под наши процессы. Два года потраченного времени и отсутствие результата. За месяц с PRO-PROCESS у нас уже работал раздел по маркетингу и ещё через месяц мы настраиваем работу целого отдела. Это просто невероятно!
Наша философия проста: не давать советы со стороны. Мы погружаемся в вашу реальность, чтобы навести порядок в процессах и данных, дать ясность и контроль, найти точки роста. Работаем для ваших результатов!
Более 10 лет я занималась проектами и аналитикой в крупном бизнесе. Этот опыт научил главному: бизнес-аналитика позволяет видеть реальные точки роста и находить практические решения любой задачи бизнеса.
Свой бизнес начинала как независимый консультант. Три года успешной практики подтвердили: чтобы решать задачи быстрее и глубже, нужна команда. Так появилась студия PRO PROCESS. Сегодня со мной — профессиональные аналитики с большим опытом. Мы прекрасно владеем процессным подходом, разбираемся в системах управления, умеем строить читаемые отчеты и всё это автоматизировать.
Подписывайтесь и читайте полезный контент от наших экспертов
Новости
Позовите аналитика
Кто такой бизнес-аналитик? И почему он нужен вашему бизнесу.
Позовите аналитика
Кто такой бизнес-аналитик? И почему он нужен вашему бизнесу.
Позовите аналитика
Кто такой бизнес-аналитик? И почему он нужен вашему бизнесу.
Мы являемся надежным партнером для наших клиентов и стремимся поддерживать на каждом этапе их развития
Говорим на языке бизнес-задач
Всегда в контексте
Критерий качественно выполненного проекта для нас — это когда клиент говорит «Нам стало проще», «Процессы работают быстрее», «Нам удалось это предотвратить».
Сопровождаем и поддерживаем
Мы стараемся сделать больше, чем просто погрузиться в бизнес вашей компании: мы изучаем опыт всей отрасли, чтобы предложить лучшие практики.
Закрыть проект и забыть — не наш подход. Мы остаемся на связи, чтобы быть рядом в важные моменты роста вашего бизнеса.
Описание и анализ процессов в компании для оптимизации бизнеса и определения точек роста.
Для описания бизнес-процессов мы используем формат наглядных схем, которые отражают этапность операций, распределение задач между сотрудниками и артефакты процесса. Так наша работа понятна и прозрачна для клиента.
Нам важно создать четкую и понятную для всех участников схему движения процесса: обозначить, где старт, какие остановку будут по пути и где финишная ленточка.
Внедряем процессный подход и проектное управление в вашем бизнесе
При масштабировании любого бизнеса рано или поздно становится понятно, что управлять бизнес-процессами хаотично уже нельзя. В такие моменты рвутся связи, принимаются неверные управленческие решения, и бизнес в итоге несет финансовые потери.
Проблемы решаются точечно и без понимания, как один процесс в компании влияет на другой. Мы внедряем процессный подход, который позволяет учитывать взаимосвязи в компании.
Мы помогаем настроить правильный переход от инициативы к проекту и наладить эффективное движение по проектам. Нет — хаосу, да — порядку и предсказуемости.
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые И П Буланова Ольга Дмитриевна (далее — Оператор), коммерческое наименование ОТЛИЧНЫЙ КОНЦЕПТ. 1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://pro-process.pro.
2. Основные понятия, используемые в Политике 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). 2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://pro-process.pro. 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных. 2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://pro-process.pro. 2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения). 2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://pro-process.pro. 2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. 2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом. 2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу. 2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора 3.1. Оператор имеет право: — получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные; — в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; — самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами. 3.2. Оператор обязан: — предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; — организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ; — отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных; — сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса; — публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных; — принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных; — прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; — исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных 4.1. Субъекты персональных данных имеют право: — получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных; — требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; — выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг; — на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных; — обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных; — на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ. 4.2. Субъекты персональных данных обязаны: — предоставлять Оператору достоверные данные о себе; — сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных. 4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных 5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. 5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. 5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой. 5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки. 5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных. 5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки: информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; Продвижение товаров, работ, услуг на рынке; Выполнение обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам.
Персональные данные:
фамилия, имя, отчество, год рождения, месяц рождения, дата рождения, место рождения, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, доходы, пол, адрес электронной почты, адрес места жительства, адрес регистрации, номер телефона, СНИЛС, ИНН, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность, данные документа, содержащиеся в свидетельстве о рождении, реквизиты банковской карты, номер расчетного счета, номер лицевого счета, профессия, должность, сведения о трудовой деятельности (в том числе стаж работы, данные о трудовой занятости на текущее время с указанием наименования и расчетного счета организации), отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете, сведения об образовании;
Правовые основания: наличие согласия на обработку персональных данных, договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных и исполнение законодательства.
Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, удаление.
7. Условия обработки персональных данных 7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. 7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве. 7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. 7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. 7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные). 7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. 8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. 8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору. 8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора ba@pro-process.pro с пометкой «Актуализация персональных данных». 8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора ba@pro-process.pro с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». 8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг. 8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ. 8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных. 8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. 8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными 9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, удаление персональных данных. 9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных 10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных). 10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Защита персональных данных 12.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором выполняется комплекс мер защиты персональных данных. 12.3. Система организационной защиты включает в себя организацию структуры управления защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с работниками, партнерами и сторонними лицами. 12.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных. 12.5. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются: 12.5.2. определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных; 12.5.3. разработка локальных нормативных актов в отношении обработки персональных данных (настоящая Политика); 12.5.4. установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым Оператором, а также обеспечение контроля всех действий, совершаемых с персональными данными Оператором; 12.5.5. установление индивидуальных паролей доступа работников Оператора в соответствии с их производственными обязанностями; 12.5.7. сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами; 12.5.8. соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ; 12.5.9. принятие мер в случае обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным; 13. Заключительные положения 13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты ba@pro-process.pro. 13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. 13.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия субъектов персональных данных. 13.4. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://pro-process.pro.