01
КАРТА ПРОЦЕССОВ
Часто случается так, что многие процессы в компании живут "в почте" или "гугл-документах" или вообще на бумаге. Отследить ход процесса, оценить его эффективность и оптимизировать в таком формате сложно.
Как выглядит Наша услуга:
- Заказчик определяет пул процессов, которые нужно детально разобрать;
- Команда ProProcess интервьюирует участников процесса, проводит самостоятельное исследование;
- По результатам составляет карту бизнес-процессов as is (как есть) и дает рекомендации по оптимизации to be (как будет)
Что получает Заказчик:
- Четкую схему работы текущего процесса во взаимосвязи с другими процессами (формат представления согласовывается);
- Варианты оптимизации процесса (включая потенциальную экономию от оптимизации)
02
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Любая разработка строится на техническом задании. Сформулировать его правильно и донести суть до разработчиков задача не тривиальная и требует значительного времени.
Как выглядит наша услуга:
- Заказчик предоставляет описание текущего состояния процесса и целевого состояния;
- наш системный аналитик уточняет детали и описывает техническое задание для команды разработчиков и следит за ходом разработки до момента приемки работ.
Что получает Заказчик:
- составленное техническое задание;
- квалифицированную приемку работ.
03
ВНЕДРЕНИЕ И ПОДДЕРЖКА
Команда PRO-Process является постоянным партнером более чем 10 CRM-систем и систем автоматизации внутриорганизационных процессов.
Как выглядит наша услуга:
- Заказчик обозначает потребность;
- наш аналитик проводить интервью и составляет краткое описание процессов, которые будут существовать в системе;
- утверждаем с Заказчиком сроки и стоимость реализации в рамках Битрикс24 или другого программного обеспечения;
- команда разработки обеспечивает разработку и внедрение согласованного функционала;
- аналитик составляет план внедрения и сопровождает пользователей процесса до окончания пилота.
Что получает заказчик:
- паспорт проекта внедрения;
- техническое задание;
- план внедрения;
- разработанный функционал;
- сопровождение при запуске функционала.
04
ОБЗОР РЫНКА
Определиться с подходящим инструментом автоматизации сложно в существующем разнообразии: действительно ли данный инструмент покроет все потребности сейчас? стоит ли то или иное ПО и своих денег? сложно и дрогой ли обойдется внедрение?
КАК ВЫГЛЯДИТ НАША УСЛУГА:
- команда ProProcess собирает основные требования с Заказчика;
- команда аналитиков делает обзор доступных ПО.
ЧТО ПОЛУЧАЕТ ЗАКАЗЧИК:
- сравнительную характеристику инструментов автоматизации;
- оценку ProProcess об оптимальном выборе;
— Бесплатные Сайты и CRM.