Наши проекты
Команда PRO-Process не работает "на поток". Каждый проект - разрабатывается индивидуально.
Мы всегда используем лучшие практики, обращаемся к опыту коллег и партнеров.
50+
реализованных проектов
Оптимизация бизнес-процессов
Реализация планов роста бизнеса или сокращения издержек невозможна без изменения процессов.
Мы помогаем выделить главное, просчитать возможности, запустить изменения. ........////////////////////////////
Дата публикации:
апрель, 2022
апрель, 2022
Подбор и внедрение систем автоматизации
Рынок насыщен предложениями различных информационных систем для автоматизации. Наш опыт и экспертиза помогают клиентам не ошибиться и достичь результат от внедрения в кратчайшие сроки.
Дата публикации:
май, 2022
май, 2022
Создание управленческой панели (дашборды)
С ростом бизнеса растет и количество информации.
Нас спрашивают: "Возможно ли НЕ открывать каждый день 10 таблиц, чтобы понять как идут дела?". Наш ответ: да, с помощью единой управленческой панели.
Дата публикации:
июль, 2022
июль, 2022
ЗАКАЗЧИК: КОМПАНИЯ ПО ПОШИВУ ОДЕЖДЫ ПРЕМИУМ СЕГМЕНТА
АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПРОДАЖ
Проблема: по оценке руководства компании, только 50-55% запросов доходит до производства.
Задача: установить причину и предложить варианты решения для достижения 90% конверсии в производство.
Задача: установить причину и предложить варианты решения для достижения 90% конверсии в производство.
ЭТАП 1
ВЫЯВЛЕНО:
- отсутствие точного учета входящего потока заявок
- явные потери (5 из 10) информации на двух этапах воронки
- реакция на новый запрос более 24 часов (клиент уходит к конкурентам за это время)
- путаница в ответственности за запрос между менеджера
- невозможность определить основную причину отказа от заключения договора.
РЕзультат
Принято управленческое решение о внедрение CRM с необходимым функционалом (дополнительно был произведен обзор рынка).
ЭТАП 2
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ВНЕДРЕНИЯ CRM
- Обеспечен автоматический учет и распределение всех входящих запросов. Потеря информации менее 0.1%.
- Средняя реакция на запрос 11 минут.
- Автоматизированный сбор причин отказа клиента от заключения договора.
Результат
- Оптимизированы затраты на отдел продаж.
- Составлены регламенты работы отдела.
- Совместно с руководством составлена система kpi отдела.
- Предоставлена аналитика по причинам отказа от договора для последующего пересмотра.
— Бесплатные Сайты и CRM.